[Résolu] Plex : une erreur s'est produite lors de la tentative de lecture de cette vidéo

Plex est l'une des plateformes de serveur multimédia les plus populaires. Elle permet aux utilisateurs d'organiser, de diffuser et de partager leurs bibliothèques numériques sur différents appareils. Malgré ses fonctionnalités performantes, les utilisateurs de Plex rencontrent parfois des problèmes de lecture, notamment l'erreur suivante : « Une erreur s'est produite lors de la tentative de lecture de cette vidéo. » Ce problème peut perturber la lecture de votre vidéo Plex et vous laisser perplexe quant à la solution. Dans cet article, nous expliquons ce qu'est Plex, les causes possibles de cette erreur et les solutions étape par étape pour la résoudre.

1. Qu'est-ce que Plex ?

Plex est un puissant logiciel de serveur multimédia qui vous permet de diffuser votre propre collection de films, séries TV, musique, photos et bien plus encore sur plusieurs appareils, notamment les téléviseurs connectés, les smartphones, les tablettes, les ordinateurs et les appareils de streaming. Contrairement aux services de streaming traditionnels, Plex vous offre un contrôle total sur votre contenu en vous permettant d'héberger vos fichiers multimédias sur votre ordinateur ou sur un serveur dédié.

Avec Plex, vous pouvez :

• Gérez votre collection multimédia en ajoutant des métadonnées, des couvertures et des descriptions détaillées.
• Diffusez du contenu à distance ou localement.
• Partagez votre bibliothèque avec vos amis et votre famille.
• Accédez à une gamme diversifiée de films et d'émissions de télévision gratuits à la demande grâce au streaming financé par la publicité de Plex.
• Enregistrez vos programmes TV en direct préférés avec une configuration de tuner et d'antenne prise en charge.

2. Comment résoudre le problème « Une erreur s'est produite lors de la lecture de cette vidéo » sur Plex

Lorsque Plex ne parvient pas à lire une vidéo et affiche cette erreur, cela peut être dû à divers problèmes. Voici quelques raisons courantes et leurs solutions :

1) Vérifiez la connexion réseau

Une connexion Internet faible ou instable provoque souvent des erreurs de lecture sur Plex, notamment lors du streaming à distance. Pour résoudre le problème :

• Vérifiez l’état de votre réseau et redémarrez votre modem ou votre routeur si nécessaire.
• Essayez de basculer entre le Wi-Fi et une connexion Ethernet filaire.
• Fermez les applications ou les téléchargements gourmands en bande passante qui peuvent ralentir votre réseau.

2) Mettre à jour les applications serveur et client Plex

L’exécution d’un logiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité.

• Assurez-vous que votre serveur multimédia Plex exécute la version la plus récente.
• Mettez à jour l'application Plex sur votre appareil de streaming (smart TV, téléphone portable, tablette, etc.).

Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues qui corrigent les erreurs de lecture.

3) Vérifiez la compatibilité des fichiers et le transcodage

Plex prend en charge de nombreux formats vidéo, mais peut rencontrer des difficultés avec certains codecs ou types de fichiers.

• Vérifiez si le format du fichier vidéo est pris en charge par Plex.
• Plex utilise le transcodage pour convertir les fichiers incompatibles à la volée, mais cela nécessite suffisamment de ressources CPU sur le serveur.
• Si le serveur est soumis à une charge importante ou si le processeur est faible, le transcodage peut échouer.

Solution:

• Convertissez le fichier vidéo dans un format plus compatible comme MP4 (codec H.264).
• Utilisez un outil de conversion dédié pour réencoder la vidéo avant de l'ajouter à Plex.
• Vérifiez l'utilisation du processeur du serveur et envisagez de mettre à niveau le matériel ou d'ajuster les paramètres de transcodage dans Plex.

4) Vider le cache Plex

Parfois, des données de cache corrompues sur votre application client Plex peuvent provoquer des erreurs de lecture.

• Videz le cache de l'application Plex en accédant à ses paramètres.
• Sur les appareils mobiles, désinstallez et réinstallez l'application Plex pour vider le cache et réinitialiser les paramètres.

5) Ajuster les paramètres de qualité de diffusion

Les paramètres de streaming de haute qualité peuvent surcharger la bande passante du réseau ou les capacités du serveur.

• Réduisez la qualité vidéo dans les paramètres de l’application Plex.
• Essayez d’utiliser « Qualité originale » uniquement sur les réseaux locaux.
• Pour la diffusion à distance, réduisez la qualité pour éviter la mise en mémoire tampon et les erreurs.

6) Vérifiez les autorisations du serveur et l'accès aux fichiers

Si le serveur Plex n'a pas l'autorisation d'accéder aux fichiers multimédias, la lecture échouera.

• Assurez-vous que le serveur multimédia Plex dispose d’un accès en lecture au dossier contenant vos vidéos.
• Vérifiez que votre serveur dispose des autorisations et de la propriété appropriées pour les fichiers.
• Redémarrez le serveur Plex après avoir ajusté les autorisations.

7) Redémarrez le serveur et l'appareil Plex

Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires.

• Redémarrez votre logiciel Plex Media Server.
• Redémarrez l’appareil que vous utilisez pour diffuser du contenu Plex.

3. Bonus : Téléchargez des vidéos Plex On Demand sur votre ordinateur avec VidJuice UniTube

Si vous souhaitez éviter les problèmes de streaming ou regarder des vidéos Plex à la demande hors ligne, enregistrer des vidéos à la demande sur votre ordinateur est une excellente option. Bien que Plex ne propose pas d'option de téléchargement native pour son contenu à la demande gratuit, des outils tiers comme VidJuice UniTube peut vous aider à télécharger facilement des vidéos.

VidJuice UniTube est un téléchargeur vidéo tout-en-un prenant en charge le téléchargement depuis plus de 10 000 sites web, dont Plex On Demand. Il vous permet d'enregistrer des vidéos dans différents formats et résolutions directement sur votre ordinateur, pour un visionnage hors ligne à tout moment.

Comment désactiver les vidéos Plex à la demande avec VidJuice UniTube :

• Téléchargez et installez la dernière version de VidJuice UniTube sur votre ordinateur Windows ou Mac.
• Ouvrez VidJuice UniTube, puis accédez au site Web Plex On Demand à partir de la section En ligne.
• Localisez le film ou la vidéo Plex que vous souhaitez télécharger, lisez-le et cliquez Télécharger pour commencer à enregistrer la vidéo sur votre stockage local.
• Une fois téléchargé, vous pouvez accéder à l’onglet « Téléchargeur – Terminé » pour regarder la vidéo hors ligne sans vous soucier de la connexion Internet ou des erreurs de lecture Plex.

4. Conclusion

Plex est une plateforme de serveur multimédia polyvalente qui donne vie à vos bibliothèques vidéo personnelles et à la demande sur plusieurs appareils. Cependant, des erreurs telles que « Une erreur s'est produite lors de la tentative de lecture de cette vidéo » peut parfois perturber votre expérience. En dépannant les connexions réseau, en mettant à jour les logiciels, en vérifiant la compatibilité des fichiers, en vidant le cache, en ajustant la qualité du streaming et en vérifiant les autorisations, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de lecture.

Pour ceux qui préfèrent regarder hors ligne ou recherchent une solution de sauvegarde pour leurs vidéos Plex On Demand, VidJuice UniTube offre une solution fiable et conviviale pour télécharger des vidéos directement sur votre ordinateur. Vous bénéficiez ainsi d'un accès fluide et sans interruption à vos contenus préférés, à tout moment et en tout lieu.

En combinant les puissantes capacités de streaming de Plex avec la flexibilité de téléchargement de VidJuice UniTube , vous pouvez profiter du meilleur des deux mondes.