Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant le compte, le paiement, le produit et plus encore.
Notre page de paiement est 100 % sécurisée et nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous avons donc pris de nombreuses mesures de sécurité pour garantir que toutes les informations que vous saisissez sur la page de paiement sont sécurisées à tout moment.
Vous pouvez effectuer des paiements via Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments et par virement bancaire.
Vous ne paierez la différence de prix que lorsque vous mettrez à niveau votre compte.
En cas de litige raisonnable concernant une commande, nous encourageons nos clients à soumettre une demande de remboursement à laquelle nous faisons de notre mieux pour répondre dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d'aide pour le processus de remboursement, nous serons également heureux de vous aider. Vous pouvez lire notre politique de remboursement complète ici.
Envoyez-nous simplement un e-mail avec les détails de votre demande de remboursement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous fournir toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Si vous avez accidentellement acheté deux fois le même produit et que vous ne souhaitez conserver qu'un seul abonnement, contactez notre équipe d'assistance. Fournissez autant de détails que possible sur le problème et nous vous répondrons dès que possible.
Si le processus de remboursement est terminé, mais que vous ne voyez pas le montant du remboursement sur votre compte, voici ce que vous pouvez faire :
Le forfait d'un mois est livré avec des renouvellements automatiques. Mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment si vous ne souhaitez pas le renouveler.
Pour annuler l'abonnement, vous pouvez nous envoyer un e-mail demandant de l'aide pour l'annulation, ou vous pouvez l'annuler vous-même en gestion des abonnements .
Votre abonnement actuel restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation. Il sera alors rétrogradé au plan de base.
Ce programme est très simple à utiliser :
Oui. Notre téléchargeur VidJuice UniTube prend en charge le téléchargement de vidéos en direct en temps réel à partir de plateformes en direct populaires, notamment Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive et d'autres sites Web bien connus.
Vous ne pouvez l'utiliser que sur Android, la version iOS de VidJuice UniTube sera bientôt disponible.
Après avoir collé le lien YouTube sur le site Web, sélectionnez « l'onglet Audio », choisissez « MP3 » comme format de sortie et cliquez sur « Télécharger » pour télécharger le fichier MP3.
Assurez-vous que la vidéo que vous essayez de télécharger a la taille et la durée autorisées et assurez-vous qu'elle est toujours disponible en ligne.
Si vous ne parvenez pas à télécharger la vidéo depuis YouTube, vérifiez les points suivants :
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger la vidéo, contactez-nous. Incluez l'URL de la vidéo et une capture d'écran du message d'erreur et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Besoin d'une aide supplémentaire ? N'hésitez pas à nous envoyer un email via [email protégé] , en décrivant le problème auquel vous êtes confronté, et nous vous répondrons sous peu.
